Infrastructure & Cloud ManagementOperations

Intelligent Day 2 Operations

Automatisierung und Orchestrierung sparen nicht nur bei der Bereitstellung von IT-Ressourcen viel Zeit. Sie erlauben auch in der Folgezeit Kostenoptimierungspotenziale im operativen Betrieb zu erschließen, sodass sich die IT innovativen und spannenden Projekten zuwenden kann. Bei den sogenannten Day 2 Operations handelt es sich um ein breites Aufgabenfeld, die unter anderem die Betriebsbereitschaft, Wartung, Optimierung, Backup und die Einhaltung der Compliance-Richtlinien von IT-Systemen beinhaltet.

Ansprechpartner

Michael Lötzsch
Technical DirectorMichael Lötzsch+49 351 4400 8114+49 151 6243 2605mloetzsch@proficom.de

Next Level Monitoring

Wie viel freie Ressourcen habe ich in welchem Datacenter? Wie ist die Auslastung meiner bestehenden und was kosten mich weitere Ressourcen in der Cloud? Und wie passt die Planung zu meinem vorhandenen Budget? Nur, wer diese Fragen beantworten kann, ist wirklich für Auslastungsspitzen – wie Black Friday oder Cyber Monday gewappnet. Ob morgen noch genug CPU, RAM, IPs frei sind, sollte keine Schätzung sein, sondern aus Daten der Vergangenheit und Gegenwart absehbar sein.

Wir nutzen die Daten der vorhandenen, einzelnen Monitoring-Systeme und verwenden diese korreliert und aggregiert weiter. Die Daten fließen anschließendin ein weitreichendes Umbralla Monitoring ein und können für das Forecasting genutzt werden. Alerting oder Self-Healing Automatismen werden im Rahmen des DevOps Prozesses implementiert und erhöhen damit die Stabilität Ihrer Anwendungen und Systeme oder verkürzen im Fehlerfall die Ausfallzeit.

Die Kumulation der Daten in einem Umbrella Monitoring befähigt Sie dazu, den Überblick zu wahren. Sehen Sie auf einen Blick, wie es wirklich um Ihre Landschaft bestellt ist und reagieren Sie entsprechend. Visualisieren Sie außerdem Zusammenhänge für bessere Root Cause Analysen und vermeiden Sie Fehler durch fehlende Transparenz.

Automatic Error Handling

Die meisten IT-Landschaften bieten heutzutage bereits einen gewissen Grad an Automatisierung und Monitoring. Viele der aufkommenden Alarme haben einen hohen Impact, sind dabei aber recht einfach zu lösen. Vom einfachen Serverneustart über das Re-Deployment einer Applikation oder die Wiederherstellung einer Datenbank aus Backups lässt sich vieles automatisieren, ohne die IT-Abteilung nachts zu wecken oder lange Ausfallzeiten in Kauf zu nehmen. Wenn Sie bereits ein Wiki mit Problemlösungen pflegen, ist der Schritt zur automatischen Fehlerbehandlung klein.

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Anwender und vermeiden Sie unnötige Arbeit im 1st und 2nd Level Support, indem Sie auf unsere Expertise im Bereich Micro Focus HCMX (Operations Orchestration, Cloud Service Automation), Red Hat Ansible, Micro Focus OpsBridge, Grafana oder Icinga2 zurückgreifen. Gern unterstützen wir Sie bei der Implementierung einer für Sie passenden Lösung.

Kennzahlen
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94 %
weniger Zeitaufwand, um Sicherheitslücken zu schließen
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99 %
weniger Zeitaufwand für Infrastruktur-Updates
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53 %
weniger ungeplante Downtime

Patch & Compliance Management

Heutige IT-Systeme müssen höchsten Ansprüchen hinsichtlich Compliance und Security genügen. Die Presse ist gefüllt mit Schlagzeilen über unsichere Datenbanken, ungepatchte Systeme und Compliance Verfehlungen.

Beinahe täglich werden Softwareupdates für Server, Bibliotheken und Schnittstellen veröffentlicht. Stellen Sie mittels Konfigurationsmanagement sicher, dass Ihre Systeme aktuell sind und es auch bleiben. Beschreiben Sie wann und wie Updates verteilt werden und vermeiden Sie ungewollte Eskalationen bei Bekanntwerden von neuen Sicherheitslücken.

Zusätzlich müssen Sicherheitsrichtlinien wie Zugriffsberechtigungen, Passwort Policies und Firewalleinstellungen angepasst werden, um den eigenen Ansprüchen an einen sicheren Internetauftritt zu genügen. DevSecOps ist Security-by-Design und mit Configuration Management können Sie bereits beim Entwurf Ihrer Dienste den Compliance Ansprüchen von ISO27000, PCI-DSS oder NIST gerecht werden.

Für Day 2 Operations nutzen wir
Grafana

Grafana ist eine plattformübergreifende Open-Source-Anwendung zur grafischen Darstellung von Daten aus verschiedenen Datenquellen.

Red Hat Ansible

Red Hat Ansible ist ein Open-Source Automatisierungs-Werkzeug zur Orchestrierung und allgemeinen Konfiguration und Administration von Computern.

Micro Focus Operations Bridge

Micro Focus Operations Bridge ist eine Lösung für Cloud Monitoring mit automatisierter Ereignis- und Leistungsüberwachung für Multi-Cloud- und On-Premise-Umgebungen.

Sie haben Fragen?

Gern stehen wir Ihnen mit Know-how, konkreten Unterstützungsleistungen und zugehörigen Lizenz- und Supportangeboten zur Verfügung.

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